Terms of Service

PREZENTARE GENERALĂ
Acest site web este operat de Viktorias (înregistrată în Suedia cu numărul de organizație 559470-0287) („noi", „ne", „al nostru"). Prin vizitarea site-ului nostru și/sau efectuarea unei achiziții de la noi, folosești „Serviciile" noastre și ești de acord să fii obligat prin următorii termeni și condiții de utilizare („Termeni"), inclusiv termenii, politicile și regulile suplimentare la care se face referire aici și/sau care sunt disponibile prin hyperlink. Acești Termeni se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv vizitatorilor, clienților, comercianților, furnizorilor și furnizorilor de conținut.

Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni înainte de a accesa sau utiliza site-ul nostru. Dacă nu ești de acord cu toți Termenii, nu poți accesa site-ul sau utiliza vreun Serviciu.

Orice funcție sau instrument nou adăugat magazinului este de asemenea supus acestor Termeni. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni prin publicarea de actualizări pe această pagină. Modificările intră în vigoare la publicare și nu se aplică retroactiv comenzilor deja finalizate. Este responsabilitatea ta să verifici periodic această pagină pentru eventuale modificări.

Procesul nostru de finalizare a comenzii și de procesare a comenzilor este furnizat de Shopify Inc., care oferă infrastructura de comerț electronic care ne permite să îți vindem produsele noastre.

SECȚIUNEA 1 — TERMENII MAGAZINULUI ONLINE
Prin acceptarea acestor Termeni, confirmi că ai cel puțin vârsta majoratului în țara ta de reședință sau că folosești acest site cu acordul și sub supravegherea unui părinte ori tutore.

Nu poți utiliza produsele noastre sau Serviciul în scopuri ilegale sau neautorizate, nici nu poți, prin utilizarea Serviciului, să încalci nicio lege din jurisdicția ta (inclusiv, fără limitare, legile privind drepturile de autor). Nu poți transmite viermi, viruși sau cod cu natură distructivă.

Încălcarea oricăruia dintre acești Termeni poate duce la încetarea imediată a accesului tău la Serviciu.

SECȚIUNEA 2 — CONDIȚII GENERALE
Ne rezervăm dreptul de a refuza Serviciul oricui, în orice moment, din motive legitime precum suspiciunea de fraudă, abuz sau încălcare a acestor Termeni.

Înțelegi că conținutul tău (exclusiv informațiile privind cardurile de plată) poate fi transferat necriptat și poate implica transmisii prin diverse rețele, precum și modificări pentru a se conforma cerințelor tehnice ale rețelelor sau dispozitivelor de conectare. Informațiile privind cardurile de plată sunt întotdeauna criptate în timpul transmiterii în rețele și sunt gestionate de furnizorul nostru de plăți (Stripe/Shopify Payments) într-un mediu conform PCI-DSS.

Ești de acord să nu reproduci, duplici, copiezi, vinzi, revinzi sau exploatezi vreo parte a Serviciului fără permisiunea noastră scrisă expresă.

Titlurile din acești Termeni sunt incluse doar pentru comoditate și nu limitează sau afectează în alt mod Termenii.

SECȚIUNEA 3 — COMENZI ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
Când plasezi o comandă prin intermediul site-ului nostru, faci o ofertă de cumpărare a produselor din comanda ta. E-mailul nostru de confirmare a comenzii confirmă doar că am primit comanda — nu constituie acceptarea ofertei. Contractul cu tine se încheie atunci când îți trimitem o confirmare de expediere sau — dacă este mai devreme — când mărfurile sunt expediate efectiv.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă înainte de încheierea contractului, inclusiv în cazuri de suspiciune de fraudă, indisponibilitate a stocului sau erori de prețuri sau de informații despre produse. Dacă a fost efectuată o plată pentru o astfel de comandă refuzată, vom face o rambursare integrală.

SECȚIUNEA 4 — EXACTITATEA, INTEGRALITATEA ȘI ACTUALITATEA INFORMAȚIILOR
Ne străduim să menținem informațiile de pe acest site corecte și actuale, dar nu putem garanta că toate materialele sunt complete, exacte sau actuale. Materialele de pe acest site sunt furnizate doar pentru informare generală și nu ar trebui să constituie unica bază pentru luarea deciziilor fără consultarea unor surse de informații mai actuale, mai exacte, mai complete sau mai oportune. Orice încredere acordată materialelor de pe acest site este pe propriul tău risc.

SECȚIUNEA 5 — MODIFICĂRI ALE SERVICIULUI ȘI ALE PREȚURILOR
Prețurile produselor noastre se pot modifica fără preaviz. Modificările de preț nu afectează comenzile pentru care contractul a fost deja încheiat.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe Serviciul (sau orice parte a acestuia) în orice moment. Nu vom răspunde față de tine sau față de o terță parte pentru nicio modificare, schimbare de preț, suspendare sau întrerupere a Serviciului.

SECȚIUNEA 6 — PRODUSE
Anumite produse pot fi disponibile exclusiv online prin intermediul site-ului și pot avea cantități limitate. Returnările și schimburile sunt reglementate de politica noastră de returnare și rambursare, care nu îți afectează drepturile legale în calitate de consumator (dreptul de retragere și garanția legală de conformitate).

Am făcut toate eforturile pentru a afișa cât mai exact posibil culorile și imaginile produselor noastre. Nu putem garanta că afișarea culorilor pe ecranul tău va fi exactă.

Ne rezervăm dreptul de a limita vânzarea produselor noastre către orice persoană, regiune geografică sau jurisdicție, de la caz la caz, și de a limita cantitățile oricăror produse pe care le oferim. Toate descrierile produselor sau prețurile produselor pot fi modificate în orice moment fără preaviz, la discreția noastră unică.

SECȚIUNEA 7 — INFORMAȚII DE FACTURARE ȘI DE CONT
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau limita orice comandă, inclusiv limitarea cantităților achiziționate per persoană, per gospodărie sau per comandă, și de a restricționa vânzările către revânzători, comercianți sau distribuitori.

Ești de acord să furnizezi informații de achiziție și de cont actuale, complete și corecte pentru toate achizițiile și să îți actualizezi prompt informațiile atunci când este necesar, astfel încât să putem finaliza tranzacțiile tale și să te contactăm după cum este necesar.

SECȚIUNEA 8 — INSTRUMENTE OPȚIONALE ȘI LINKURI CĂTRE TERȚI
Putem oferi acces la instrumente ale unor terți pe care nu le monitorizăm și nu le controlăm. Astfel de instrumente sunt oferite „ca atare" și „cum sunt disponibile", fără nicio garanție, declarație sau condiție de niciun fel și fără nicio aprobare. Nu vom avea nicio răspundere care decurge din sau este legată de utilizarea de către tine a instrumentelor opționale ale unor terți.

Anumite conținuturi, produse și servicii disponibile prin intermediul Serviciului nostru pot include materiale de la terți, iar linkurile de pe acest site te pot direcționa către site-uri ale unor terți care nu sunt afiliate nouă. Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului sau a exactității și nu oferim nicio garanție și nu avem nicio răspundere pentru materiale, site-uri sau alte materiale, produse sau servicii ale unor terți.

SECȚIUNEA 9 — COMENTARII ALE UTILIZATORILOR, FEEDBACK ȘI ALTE TRIMITERI
Dacă ne trimiți trimiteri — fie la solicitarea noastră (de exemplu, participări la concursuri), fie nesolicitate (idei creative, sugestii, comentarii etc.) — ești de acord ca noi să putem, în orice moment, fără nicio restricție, să edităm, copiem, publicăm, distribuim, traducem și să utilizăm în alt mod, în orice mediu, oricare astfel de trimiteri. Nu suntem și nu vom fi obligați (1) să păstrăm confidențialitatea Comentariilor; (2) să plătim despăgubiri pentru Comentarii; sau (3) să răspundem la Comentarii.

Putem, dar nu suntem obligați, să monitorizăm, edităm sau eliminăm conținutul pe care îl considerăm ilegal, ofensator, amenințător, defăimător, obscen sau altfel obiectabil, ori care încalcă drepturile vreunei părți sau acești Termeni.

Ești de acord că Comentariile tale nu vor încălca drepturile vreunei terțe părți, nu vor conține material ilegal, abuziv sau obscen și nu vor conține virus sau alt cod dăunător. Nu poți folosi o adresă de e-mail falsă, nu te poți da drept altcineva sau induce în eroare în alt mod pe noi sau pe terți cu privire la originea Comentariilor. Ești singurul responsabil pentru Comentariile pe care le faci și pentru exactitatea acestora.

SECȚIUNEA 10 — DATE CU CARACTER PERSONAL
Transmiterea datelor tale cu caracter personal prin intermediul magazinului este reglementată de Politica noastră de confidențialitate.

SECȚIUNEA 11 — ERORI ȘI OMISIUNI
Ocazional, pot exista pe site-ul nostru informații care conțin erori tipografice, inexactități sau omisiuni referitoare la descrierile produselor, prețuri, promoții, oferte, taxe de expediere, timpi de tranzit și disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile, inexactitățile sau omisiunile și de a modifica sau actualiza informațiile dacă vreo informație din cadrul Serviciului sau de pe orice site conex este inexactă, în orice moment fără preaviz (inclusiv după plasarea comenzii tale, dreptul tău de retragere nefiind afectat în acest sens).

SECȚIUNEA 12 — UTILIZĂRI INTERZISE
Pe lângă alte interdicții stabilite în acești Termeni, nu poți utiliza site-ul sau conținutul acestuia: (a) în orice scop ilegal; (b) pentru a solicita altora să efectueze sau să participe la acte ilegale; (c) pentru a încălca orice reglementare, regulă, lege internațională, federală, provincială sau statală ori ordonanțe locale; (d) pentru a încălca drepturile de proprietate intelectuală ale altora; (e) pentru a hărțui, abuza, insulta, răni, defăima, calomnia, discredita, intimida sau discrimina pe motiv de gen, orientare sexuală, religie, etnie, rasă, vârstă, origine națională sau dizabilitate; (f) pentru a transmite informații false sau înșelătoare; (g) pentru a încărca sau transmite viruși ori orice alt tip de cod dăunător; (h) pentru a colecta sau urmări informațiile personale ale altora; sau (i) pentru a interfera cu sau eluda funcțiile de securitate ale Serviciului sau ale site-urilor conexe.

SECȚIUNEA 13 — DECLINAREA GARANȚIILOR; LIMITAREA RĂSPUNDERII
Nu garantăm că utilizarea de către tine a Serviciului nostru va fi neîntreruptă, la timp, sigură sau fără erori și putem elimina Serviciul în orice moment fără a te anunța.

Cu excepția cazurilor în care este afirmat expres de către noi și cu excepția drepturilor pe care le ai conform legii aplicabile, Serviciul este furnizat „ca atare" și „cum este disponibil".

În limita maximă permisă de lege, Viktorias și directorii, ofițerii, angajații, afiliații, agenții, contractorii, furnizorii, prestatorii de servicii și licențiatorii săi nu vor răspunde pentru niciun fel de daune indirecte, incidentale, speciale, de consecință sau punitive, incluzând, fără limitare, pierderea de profituri, pierderea de venituri, pierderea de economii, pierderea datelor, costurile de înlocuire sau alte daune similare, indiferent dacă se bazează pe contract, delict (inclusiv neglijență), răspundere obiectivă sau altfel, care decurg din utilizarea Serviciului sau a oricăror produse achiziționate prin intermediul Serviciului.

Nimic din acești Termeni nu exclude sau limitează: (a) drepturile tale legale în calitate de consumator, inclusiv drepturile tale conform garanției legale pentru bunuri defecte, dreptul de retragere și orice alte drepturi la care nu se poate renunța conform legii aplicabile; (b) răspunderea noastră pentru intenție sau neglijență gravă; sau (c) răspunderea noastră pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijența noastră.

SECȚIUNEA 14 — RETURNĂRI, RAMBURSĂRI ȘI BUNURI DEFECTE
Returnările, schimburile, dreptul legal de retragere, politica noastră voluntară de returnare de 100 de zile și remediile pentru bunurile defecte sunt reglementate de politica noastră de returnare și rambursare, care face parte din acești Termeni. În caz de conflict între acești Termeni și politica de returnare și rambursare cu privire la returnări, rambursări și remedii pentru bunurile defecte, prevalează dispozițiile politicii de returnare și rambursare.

Pe scurt: consumatorii din UE și Regatul Unit au un drept legal de retragere de 14 zile de la primirea bunurilor; dincolo de acesta, acceptăm în mod voluntar returnări de până la 100 de zile în condițiile stabilite în politica de returnare și rambursare. Pentru condiții detaliate și excepții (de exemplu, articole gravate sau personalizate), costuri și termene, te rugăm să consulți politica de returnare și rambursare.

SECȚIUNEA 15 — DESPĂGUBIRI
În măsura permisă de legea aplicabilă, ești de acord să despăgubești, să aperi și să menții indemne Viktorias și societățile-mamă, filialele, afiliații, partenerii, ofițerii, directorii, agenții, contractorii, licențiații, prestatorii de servicii, subcontractorii, furnizorii, stagiarii și angajații săi de orice pretenție sau cerere, inclusiv onorarii rezonabile de avocat, formulată de orice terță parte din cauza sau ca urmare a încălcării de către tine a acestor Termeni sau a documentelor pe care aceștia le încorporează prin referire, ori a încălcării de către tine a oricărei legi sau a drepturilor unei terțe părți.

SECȚIUNEA 16 — DIVIZIBILITATE
În cazul în care o prevedere din acești Termeni este considerată ilegală, nulă sau inaplicabilă, respectiva prevedere va fi totuși aplicabilă în cea mai mare măsură permisă de legea aplicabilă, iar partea inaplicabilă va fi considerată separată de acești Termeni. Această constatare nu afectează valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi rămase.

SECȚIUNEA 17 — ÎNCETARE
Obligațiile și răspunderile apărute înainte de încetare supraviețuiesc încetării acestui acord. Acești Termeni sunt în vigoare până la încetarea lor de către oricare dintre părți. Poți înceta acești Termeni în orice moment prin notificarea faptului că nu mai dorești să utilizezi Serviciile noastre sau când încetezi să folosești site-ul nostru.

SECȚIUNEA 18 — ACORDUL INTEGRAL
Neexecutarea sau neaplicarea de către noi a oricărui drept sau prevederi din acești Termeni nu va constitui o renunțare la un astfel de drept sau la o astfel de prevedere. Acești Termeni și orice politici sau reguli de operare publicate de noi pe acest site sau cu privire la Serviciu constituie întregul acord și înțelegere dintre tine și noi și guvernează utilizarea de către tine a Serviciului, înlocuind orice acord, comunicare și propunere anterioară sau contemporană, orală sau scrisă, dintre tine și noi (inclusiv, fără limitare, versiuni anterioare ale acestor Termeni).

SECȚIUNEA 19 — LEGISLAȚIA APLICABILĂ ȘI LITIGII
Acești Termeni și orice acord separat prin care îți furnizăm Servicii sunt guvernate de legile Regatului Suediei. În calitate de consumator, poți invoca dispozițiile imperative de protecție a consumatorilor din țara ta de reședință; nimic din acești Termeni nu te privează de protecția unor astfel de dispoziții.

Dacă ești consumator și apare un litigiu pe care nu îl putem soluționa împreună, poți sesiza litigiul la Consiliul Național Suedez pentru Litigii ale Consumatorilor (Allmänna reklamationsnämnden, ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Suedia. Consumatorii din UE pot utiliza, de asemenea, platforma online de soluționare a litigiilor a Comisiei Europene la adresa https://ec.europa.eu/consumers/odr. Dreptul tău de a introduce o acțiune în fața instanțelor de drept comun din țara ta de reședință nu este afectat.

SECȚIUNEA 20 — MODIFICĂRI ALE TERMENILOR DE UTILIZARE
Poți consulta cea mai recentă versiune a Termenilor în orice moment pe această pagină. Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră unică, de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni prin publicarea de actualizări și modificări pe site-ul nostru. Este responsabilitatea ta să verifici periodic site-ul nostru pentru modificări. Utilizarea sau accesul tău continuu la site-ul nostru sau la Serviciu ulterior publicării oricăror modificări ale acestor Termeni constituie acceptarea acestor modificări.

SECȚIUNEA 21 — INFORMAȚII DE CONTACT
Întrebările despre acești Termeni trebuie trimise către noi la hello@viktorias.com.